Поддержка «Бензин Рядом»

Обновлено: 22 августа 2026 г. · Приложение: «Бензин Рядом» (iOS)

«Бензин Рядом» — народная карта АЗС: водители отмечают, где есть топливо, по какой цене и с какими ограничениями. Здесь собраны ответы на частые вопросы. Если не нашли решение — напишите нам, мы поможем.

Связаться с поддержкой

php701@gmail.com

Отвечаем в течение 1–2 рабочих дней. Опишите проблему, укажите модель устройства и версию iOS — так решим быстрее.

Карта и данные

Откуда данные о наличии бензина и ценах?

Из двух источников. Сами заправки (адреса, бренды, расположение) берутся из открытой базы OpenStreetMap. А наличие топлива, цены, лимиты и очереди — это отметки таких же водителей, как вы. Чем больше людей отмечает, тем точнее карта.

Почему на моей АЗС нет данных или они устарели?

Значит, по этой заправке давно не было свежих отметок от водителей. Если вы рядом или только что заправились — отметьте ситуацию сами: это займёт меньше минуты и поможет всем вокруг.

Что значат цвета на карте?

Зелёный — топливо есть. Жёлтый — отпускают с ограничениями (например, есть лимит литров на машину). Красный — топлива нет. Серый — свежих отметок нет, актуальная ситуация неизвестна.

Что за баннер с ограничениями региона?

В некоторых регионах во время дефицита действуют официальные ограничения на продажу топлива: лимит литров в одни руки, отпуск по чётным/нечётным номерам, запрет продажи в канистры. Баннер вверху экрана показывает сводку таких ограничений для выбранного региона.

Отметки водителей

Как отметить ситуацию на заправке?

Откройте нужную АЗС на карте и нажмите «Отметить». Укажите, есть ли топливо, цену, лимит на машину и длину очереди — что знаете, то и заполните, все поля необязательны.

Я вижу ошибку в отметке (не та цена, топливо есть, а стоит «нет»)

Просто оставьте свою свежую отметку — карта всегда показывает самые новые данные, и ваша отметка заменит устаревшую.

Как добавить недостающую АЗС?

Пока добавить заправку прямо из приложения нельзя. Напишите нам на php701@gmail.com адрес или координаты — мы добавим её в базу.

Мы стараемся держать её в разумных рамках: баннер внизу карты и изредка полноэкранное объявление при переходе к карточке АЗС. Если реклама мешает пользоваться приложением — напишите нам на php701@gmail.com, мы можем уменьшить частоту показов.

Конфиденциальность и данные

Вы собираете мои данные?

Регистрации и аккаунтов нет, отметки публикуются анонимно. Геолокация используется только чтобы показать заправки рядом с вами. Подробности — в Политике конфиденциальности.

Как удалить мои данные?

Напишите на php701@gmail.com — обработаем запрос. Локальный кэш удаляется вместе с приложением.

Документы

Benzin Ryadom Support

Last updated: 22 August 2026 · Application: Benzin Ryadom (iOS)

Benzin Ryadom is a crowdsourced fuel-station map: drivers report where petrol is available, at what price, and with what restrictions. Answers to common questions are below. If you can’t find a solution, just email us — we’ll help.

Contact support

php701@gmail.com

We reply within 1–2 business days. Please describe the issue and include your device model and iOS version — it helps us resolve things faster.

Map and data

Where do the fuel availability and price data come from?

From two sources. The stations themselves (locations, brands, addresses) come from the open OpenStreetMap database. Fuel availability, prices, limits, and queues come from reports submitted by drivers like you. The more people report, the more accurate the map.

Why is there no data for my station, or why is it outdated?

It means no driver has submitted a recent report for that station. If you are nearby or have just filled up, submit a report yourself — it takes less than a minute and helps everyone around you.

What do the colors on the map mean?

Green — fuel is available. Yellow — sold with restrictions (for example, a per-car liter limit). Red — no fuel. Gray — no recent reports, current status unknown.

What is the region restrictions banner?

During the shortage, some regions impose official fuel-sale restrictions: per-customer liter limits, odd/even license-plate days, or a ban on filling jerrycans. The banner at the top of the screen summarizes such restrictions for the selected region.

Driver reports

How do I report the situation at a station?

Open the station on the map and tap “Report”. Indicate whether fuel is available, the price, the per-car limit, and the queue length — fill in whatever you know, all fields are optional.

I see a wrong report (wrong price, or fuel is available but marked as out)

Just submit a fresh report of your own — the map always shows the most recent data, so your report will replace the outdated one.

How do I add a missing station?

Adding a station from within the app is not available yet. Email us the address or coordinates at php701@gmail.com and we’ll add it to the database.

Is the app paid?

No. Benzin Ryadom is completely free and has no in-app purchases. Advertising covers the development.

Are there a lot of ads?

We try to keep them reasonable: a banner at the bottom of the map and an occasional fullscreen ad when opening a station card. If the ads get in your way, email us at php701@gmail.com — we can lower how often they appear.

Privacy and data

Do you collect my data?

There is no registration and no account, and reports are published anonymously. Your location is used only to show stations near you. Details are in the Privacy Policy.

How do I delete my data?

Email php701@gmail.com and we’ll process your request. The local cache is removed when you uninstall the app.